Versand und Zahlung
Lieferung an die Adresse per Kurier DPD
Für die Lieferung an Adressen innerhalb der EU nutzen wir DPD-Kuriere.
Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 2 - 5 Werktagen nach Versand der Sendung.
Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie per E-Mail Informationen über die Zustellung Ihres Pakets.
Bei dieser Transportart ist die Angabe einer Telefonnummer erforderlich, unter der Sie erreichbar sind.
Der Spediteur liefert Sendungen von Montag bis Freitag. Der Kurier wird Sie am Tag der Lieferung kontaktieren und es besteht die Möglichkeit, einen genaueren Liefertermin zu vereinbaren. Der Kurier hilft Ihnen, das Paket bis zur ersten abschließbaren Tür zu liefern.
Wie wähle ich das richtige Transportunternehmen?
Unsere langjährigen Erfahrungen und vor allem die Statistiken sind eindeutig: Die "letzte Meile" entscheidet alles. Was soll das bedeuten?
Die Kundenzufriedenheit hängt in erster Linie vom letzten Transporteur, dem Fahrer, der endgültigen Übergabe in Ihre Hände ab. Es ist der teuerste und schwierigste Teil des Transports für den Spediteur, und es ist auch der Teil, bei dem am meisten schief gehen kann. Denn die logistischen Prozesse, die Debas, die Sortieranlagen, die Sammellinien werden von allen Spediteuren bis ins letzte Detail ausgearbeitet, aber das Bild des Spediteurs ist der letzte Fahrer auf Ihrer letzten Meile.
Es stimmt, es kommt auf die Person an, auf den Letzten, und seien wir ehrlich, es braucht nur einen Fahrerwechsel an der Übergabestelle, und schon funktioniert das Unternehmen irgendwie besser oder schlechter. Nein! Der Fahrer ist höflicher, geschickter oder genau das Gegenteil.
Aus diesem Grund bieten wir eine breite Palette von Transportunternehmen an, damit Sie Ihren Lieblingsfahrer wählen können - Jürgen, Karl, Helmut ...
- Versuchen Sie, ein Transportunternehmen zu wählen, mit dessen Lieferungen Sie zufrieden sind.
- Wenn Sie an einem Ort sind, an den Sie noch nie etwas geliefert bekommen haben, sollten Sie sich umhören, um zu sehen, mit wem sie zufrieden sind.
- Denken Sie, dass die Differenz der Versandkosten von 10 Kronen es nicht wert ist, Ihren ganzen Tag zu ruinieren. Wir versuchen immer, die besten Versandpreise zu haben.
Wie können Sie die Lieferung der Waren beschleunigen?
- Apps oder Weblinks von Anbietern verwenden
Spediteure verbessern die Zustellung, z. B. können Sie bei DPD sehen, wo sich der Kurier befindet, und ihm eine Nachricht schicken, um die Zustellung für beide Seiten zu vereinfachen.
Wissen Sie, dass die letzten Meter der Zustellung den Spediteur bis zu 55% der berechneten Versandkosten kosten können? Umso mehr lohnt es sich, in die Bequemlichkeit und Effizienz dieses Teils der Lieferung zu investieren.
- Kurier = Mensch
Auch Kuriere sind nur Menschen, die täglich zwischen 80 und 200 Sendungen ausliefern, und das ist wirklich anstrengend. Seien Sie nett zu ihnen.
Wissen Sie, dass Hilfsbereitschaft nie ein einseitiger Akt ist. Auch wenn sie Ihnen nicht unbedingt sofort hilft, wird sich der Kurier beim nächsten Mal umso mehr anstrengen.
- Sie ziehen es vor, die Waren direkt im Geschäft zu bezahlen
Bevorzugen Sie es, direkt beim Kauf zu bezahlen, denn kein Kurier kommt gerne mit einem Bündel Bargeld.
Wissen Sie, dass Kuriere aufgrund ihrer Dienstpläne gezwungen sind, ihre Fahrt aus Sicherheitsgründen zu unterbrechen und den Erlös bei der nächstgelegenen Bank abzugeben? Auch das hat weniger Zeit, um geliefert zu werden.
- Halten Sie Ihr Bargeld bereit
Wenn Sie sich für die Lieferung per Nachnahme entscheiden, halten Sie Bargeld bereit oder zahlen Sie mit Kreditkarte.
Wissen Sie, dass ein Kurier, der nur 30 Sekunden braucht, um mit jedem Kunden Bargeld auszutauschen, eine Stunde Zeit für den gesamten Tag des Kuriers benötigt?